Por Thiago Borges
Como criar um ambiente que promova a interação, a inovação e a coesão entre os membros, contribuindo para despertar e manter o senso de comunidade? A Global Touch lançou o “Guia de Boas Práticas para Gestão de Comunidades” durante o Touch Connection, evento que reúne mensalmente representantes do ecossistema de inovação capixaba e que celebrou, na noite da última quarta-feira, 25 de setembro, os 7 anos de atuação da empresa. O documento surge com o objetivo de fortalecer as relações entre gestores e líderes e suas comunidades, com foco na metodologia dos 4Cs: Conhecer, Conectar, Confiar e Colaborar.
Para estimular o compartilhamento de boas práticas, o guia apresenta insights sobre formas de conhecer os membros da comunidade, técnicas para criar conexões mais fortes e significativas, construção de confiança no ambiente e colaboração contínua para impulsionar resultados coletivos. O acesso ao material é gratuito e pode ser solicitado via formulário.
O guia ressalta que o líder da comunidade é a pessoa guardiã da cultura e do propósito, tendo um papel fundamental para que a comunidade trilhe sua curva de maturidade e sucesso. Entre as dicas, que incluem roteiros detalhados de como colocá-las em prática, estão criar um ambiente acolhedor para ajudar os novos membros a se integrarem, aumentando sua probabilidade de engajamento; promover rituais e eventos para facilitar interações significativas; gerenciar o fluxo de experiências compartilhadas para facilitar a geração de valor para os membros; e reconhecer e recompensar as contribuições dos integrantes, seja com prêmios, destaques em eventos e redes sociais ou envolvimento em projetos importantes.
Touch Connection e 7 anos da Global Touch
O evento reuniu líderes de comunidades, clientes, parceiros e investidores da Global Touch no Inspira+, hub de inovação do Senac/ES, para promover conexão com troca de ideias, conhecimentos e experiências sobre desafios e oportunidades para o cargo de liderança de comunidades. O evento é realizado sempre na última quarta-feira de todo mês, em um local parceiro da Global Touch.
Durante esta edição, que comemorou o aniversário de 7 anos da Global Touch, foi apresentado o histórico de trabalhos e os bastidores dos projetos que foram realizados ao longo dos últimos anos, além de premiações, reconhecimentos e investimentos realizados em 2024.
Foram apresentadas também as duas unidades de negócio da empresa atualmente, a unidade GT Touch – responsável pelo Innovation Experience, Planejamento e Operação das Comunidades e a Tríade (formação em Liderança, Gestão e Dados para Comunidades); e a unidade de negócios GT Tec, que é responsável pelo Data Touch, sistema que nasceu em 2023 e foi apresentado pela primeira vez no aniversário de 6 anos e, atualmente, conta com mais de 500 empresas cadastradas e mais de 1.600 usuários.
Além disso, foi compartilhado que a Global Touch estará presente no Acelera Startup, evento organizado pela Federação das Indústrias de São Paulo (Fiesp), hoje (30 de setembro), e na Arena Negócios do Rec’n’Play 2024, no dia 8 de novembro. O evento reúne tecnologia, cultura, arte, negócios e inovação e acontece entre os dias 6 e 9 de novembro em Pernambuco.